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FORD推出GoRide醫療接送服務,擴增60輛Transit接送病患  


隨著社會人口高齡化,非緊急醫療接送服務的需求與日俱增。根據美國疾病控制與預防中心(CDC)指出,幾乎有一半的美國成年人患有至少一種以上慢性疾病,而其中25%罹患兩種以上的慢性病。為避免病患錯過看診時間而影響治療,可靠的看診接送服務成為關鍵。

Ford在美國密西根州東南部推出了全新的GoRide非緊急醫療接送服務,這項服務以Ford Transit提供老年人、坐輪椅的病患以及其他行動不便的乘客舒適的看診接送體驗。在密西根州最大的非營利醫療衛生組織Beaumont Health所配合的200多個醫療機構,皆可透過GoRide為患者安排和預訂接送服務,以確保病患安全且準時赴診及返家。針對交通不便地區的患者,GoRide亦提供貼心服務。



根據SCI Solutions報告顯示,美國每年因病患錯過看診時間,以及低效率的看診排程,造成醫療產業高達1500億美元的損失。而Ford GoRide這類的非緊急醫療接送服務可促進預防性醫療服務、讓病患平安快速返家、降低再入院率和緊急服務的需求,並避免錯過看診時間。

Ford移動業務(Ford Mobility Business Group)副總裁Marion Harris表示:「為解決這類型的交通移動需求,Ford整合車輛、科技和以人為本的設計的專業知識,創建出人性化且以病患為中心的服務。此外,Ford GoRide為醫療機構帶來更高的作業效率,進而提升服務的質與量,並縮短人員的等待時間。」



GoRide提供輪椅和其他特殊需求的服務,以及可提前最多30天預約。這項服務不僅解決病患碰到的交通障礙,同時能讓醫療人員更加清楚掌握病患是否確定赴診:在試營運階段,GoRide的準時接送率達92%,隨選輪椅接送服務的平均等待時間僅需10至30分鐘。

「Beaumont專注並用心於每一次與病患及其家屬的互動,付出最優質和貼心的關懷。GoRide非緊急接送服務及其受專業訓練的司機,皆符合我們所秉持的高品質標準。」Beaumont Health後急性病症照護暨多角化業務營運部門執行副總裁Paul E. LaCasse表示。



2017年底開始,GoRide與Beaumont Health合作進行測試計畫時,Ford提供了5輛Ford Transit提供病患接送服務。目前車隊已增加至15輛Ford Transit,並計畫在2018年中增加10輛,至年底達到60輛的目標。

Ford Transit提供3種尺寸的車高和車長,以及2款軸距的選擇和客製化的座位安排。而GoRide成功的關鍵在於Ford Transit擁有寬敞充裕的車內空間,可將座椅掀起以創造可擺放兩具輪椅的空間,可乘載各種不同類型的病患,並提供彈性化的座椅空間排放方式,成為特殊需求病患的最佳選擇。

部分車型配備巴士車門或腳踏板,以便進出;車內設有握把,讓病患進出車廂時更加安全。GoRide大部分的車輛皆配備寬式輪椅升降機,以容納較大尺寸的輪椅,讓原本只能透過擔架運送的肥胖症病患也能乘坐輪椅就醫。

Ford智慧移動公司致力於設計、建置、培育和投資全球新興移動服務,而Ford GoRide是目前旗下的服務之一。